Garantizamos que se da el cumplimiento de los protocolos de bioseguridad en todos los vehículos:

• Vehículos exhibidos en sala de ventas.
• Vehículos Test Drive.
• Vehículos nuevos para entrega a cliente.
• Vehículos atendidos en Posventa.

• Previo al ingreso al vehículo, se deben limpiar y desinfectar las manos con alcohol en gel o lavando con abundante agua y jabón.
• El personal que hará el proceso de limpieza y desinfección tendrá elementos de protección como guantes, protector facial en acetato o tapabocas, y vestimenta que proteja todas las extremidades.
• Se realizará una limpieza y desinfección de las manijas de las puertas laterales y baúl, teclas de códigos de acceso, enganches de capó y las llaves del vehículo.
• Se realizará un repaso de las superficies al interior del habitáculo haciendo especial foco en las partes que presentan un mayor contacto corporal: pantalla táctil, volante, palanca de cambios, portavasos, manijas internas, botones y perillas de los elevavidrios, freno de mano, cinturones de seguridad y cualquier otro elemento con el que se esté en permanente contacto al operar el vehículo.
• Nuevamente repasaremos las superficies para eliminar cualquier resto de la mezcla utilizada para la limpieza y desinfección.
• El proceso lo complementaremos con el lavado de vidrios y el aspirado de alfombras del vehículo.
• Se hará la instalación de protectores de timón, palanca de cambios, freno de mano, sillas y protectores de alfombras.
• Al terminar, la persona que realizó la tarea debe limpiar y desinfectar las manos con alcohol en gel o lavando con abundante agua y jabón.
• Por último, descartaremos el material utilizado durante la limpieza y desinfección, en un recipiente destinado para tal fin.

Contacto y Venta Consultiva

• El concesionario te hará entrega de los elementos de desinfección necesario para tus manos.
• Todo el personal del concesionario utilizará protector facial de acrílico o tapabocas y guantes, especialmente para la interacción con clientes.
• Evitaremos el saludo con contacto físico y mantendremos la distancia de al menos 2 metros.
• Los vehículos exhibidos en la sala de ventas estarán cerrados y solo se abrirán para la presentación al cliente, la cual se hará conservando una distancia mayor a 2 metros entre cliente y asesor.

Servicio de Demostración de producto - Test Drive

En caso de que solicites un Test Drive, se tendrán en cuenta los siguientes puntos:

• Si realizas una cita previa y solicitas el servicio de Test Drive, te será enviado por e-mail el formulario de responsabilidad civil.
• La persona que te acompañe en la prueba de manejo utilizará todos los medios de protección recomendados (protector facial o tapaboca y guantes).
• Los ocupantes del vehículo deben respetar la distancia de 2 metross, por tal razón se ubicarán en diagonal (el acompañante se ubicará en la silla trasera, diagonal al conductor).
• Los vehículos test drive serán desinfectados de manera periódica de acuerdo con las recomendaciones del Ministerio de Salud.

Entrega de Vehículos Cero Kilometros

• Los vehículos cero kilometros serán  desinfectados según lo explicado anteriormente.
• El procedimiento de entrega del vehículo cero kilómetros, se llevará a cabo como es habitual, sin embargo, el personal involucrado  contará con protector facial o tapabocas y guantes, manteniendo la distancia mínima de 2 metros.
• Como último paso, utilizando guantes y en presencia del cliente, se desinfectará la llave del vehículo antes de su entrega.