Contacto y Venta Consultiva
- El concesionario te hará entrega de los elementos de desinfección necesario para tus manos.
- Todo el personal del concesionario utilizará protector facial de acrílico o tapabocas y guantes, especialmente para la interacción con clientes.
- Evitaremos el saludo con contacto físico y mantendremos la distancia de al menos 2 metros.
- Los vehículos exhibidos en la sala de ventas estarán cerrados y solo se abrirán para la presentación al cliente, la cual se hará conservando una distancia mayor a 2 metros entre cliente y asesor.
Servicio de Demostración de producto - Test Drive
En caso de que solicites un Test Drive, se tendrán en cuenta los siguientes puntos:
- Si realizas una cita previa y solicitas el servicio de Test Drive, te será enviado por e-mail el formulario de responsabilidad civil.
- La persona que te acompañe en la prueba de manejo utilizará todos los medios de protección recomendados (protector facial o tapaboca y guantes).
- Los ocupantes del vehículo deben respetar la distancia de 2 metross, por tal razón se ubicarán en diagonal (el acompañante se ubicará en la silla trasera, diagonal al conductor).
- Los vehículos test drive serán desinfectados de manera periódica de acuerdo con las recomendaciones del Ministerio de Salud.
Entrega de Vehículos Cero Kilometros
- Los vehículos cero kilometros serán desinfectados según lo explicado anteriormente.
- El procedimiento de entrega del vehículo cero kilómetros, se llevará a cabo como es habitual, sin embargo, el personal involucrado contará con protector facial o tapabocas y guantes, manteniendo la distancia mínima de 2 metros.
- Como último paso, utilizando guantes y en presencia del cliente, se desinfectará la llave del vehículo antes de su entrega.